FAQ ABONNEMENTS

Ma commande arrive quand?
Votre abonnement suit notre horaire régulier de production. Par exemple: si vous vous êtes abonné à la Boîte du Torréfacteur le 9 décembre pour l'abonnement mensuel, votre commande sera automatiquement renouvellée pour le 9 janvier. Vous recevrez un courriel pour vous avertir de votre prochaine commande et vous pouvez voir l'horaire de vos livraison à travers votre portail client.

Il y a des frais de livraion?
La livraison est grauite au Canada + États-Unis pour la boîte sélection du torréfactuer. L'abonnement au café individuels est gratuitre au Canada + États-Unis pour toute commande de plus de 59$.

Comment fonctionne la facturation?
Votre carte de crédit sera chargée une fois que vous aurez placé votre commande, puis une autre fois le même jour poour chaque ''future commande''. Vous pouvez mettre à jour votre carte de crédit en quelques clics sur votre portail client.

Est-ce que c'est facile d'annuler mon abonnement?
En quelques clics dans votre portail client, aucun engagement!

Comment fonctionne les retours?
Si jamais vous n'êtes pas satisfait de votre commande, laissez-nous savoir. Écrivez-nous à info@rabbitholeroasters.com et nous arrangerons la situation!

Est-ce que je peux ajouter des cafés à ma commande sans m'abonner? 
Oui. Vous recevrez un courriel poru vous prévenir de votre prochaine commande, vous pourrez faire des modifications à ce moment.